零星报销的办理时限是多久？

　　一般情况，自接收材料之日起，10个工作日办结。

　　外伤（中毒）、急诊抢救等特殊情况，自接收材料之日起，20个工作日办结。

　　零星报销进度如何查询？

　　（1）“徐州人社”APP，首页—业务查询—医保零星报销进度查询。

　　（2）“徐州医疗保险”微信公众号，点击“便民服务”目录下的“医保查询”，进入“医保待遇查询”下的“医保零报待遇查询”。