登录“灵锡app”，出现实人认证不匹配如何处理？

　　首先，人脸识别时尽量选择光线明亮的地方操作；其次，请确定您用的身份证是本人的；再次，身份证的照片必须清晰，身份证上的所有信息必须能够被识别。若为安卓手机，可查看下文件存储权限是否开启。

　　其他问题

　　在“灵锡app”上注册登录时，收不到验证码，该如何处理？

　　请确认是否开启屏蔽系统短信，若已开启，可稍后重新尝试。

　　登录“灵锡app”出现闪退情况该如何处理？

　　建议卸载后重新安装或者更新后使用。

　　预约入口：“灵锡App”，在“进口冷链食品申报追溯系统”栏目

　　具体页面展示如下：

　　点击“进口冷链食品申报追溯系统”栏目，根据自己的情况选择

　　按照页面提示填写预约入库信息