1.12333是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务号码。

　　目前苏州12333可以通过电话、网络为广大咨询者提供服务。“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。

　　电话键服务项目：8人社一体化信息平台资讯服务，1苏州市，2太仓市，3昆山市，4常熟市，5张家港市，6吴江区，9其他地市。

　　2.苏州市12393医保服务热线上线试运行，与12345便民服务热线并号运行，共同为群众提供医保热线服务。

　　苏州12393医保服务热线由市医保局、市行政审批局共同建设、共同管理，初期设坐席10个，按照12345热线统一平台和话务规范运行，承接全市范围内医保咨询求助投诉，提供7*24小时全天候话务服务。