是否可以委托办理？

　　答：老年人不能亲自办理尊老卡相关事务时，可以由其监护人或委托他人代为办理，也可委托家人协助通过移动端在线申领。

　　委托他人线下代为办理的，代理人应当携带委托人的居民身份证及复印件、代理人居民身份证及复印件以及委托书等相关材料。

　　委托家人在线申领的，需扫描老年人本人身份证，确认领卡的资质。

　　咨询有哪些方式？

　　答：

　　①线上咨询：政务服务便民热线：12345；

　　苏州市民卡公司服务热线：962026；

　　②线下咨询：本市行政区内各社区（村）。